ตู้ชุมสายโทรศัพท์ รุ่น FORTH IP-3000

FORTH IP-3000

จากตู้ชุมสายโทรศัพท์ Digital Loop Carrier (DLC) ความภูมิใจ ของคนไทย ที่เรา ทีมวิจัยพัฒนา บริษัท ฟอร์ท คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ได้วิจัย พัฒนาเทคโนโลยี และผลิตชุมสายโทรศัพท์ เป็นรายแรก และรายเดียวของประเทศ โดยได้รับความไว้ วางใจจาก บมจ. ทีโอที ให้ทำการติด ตั้ง เพื่อให้บริการ โทรศัพท์พื้นฐาน ทั้งในเขตนครหลวง และเขตภูมิภาค ทั่วประเทศแล้วกว่า 30,000 คู่สาย ด้วยเทคโนโลยีขั้นสูง ถูกถ่ายทอดมาเป็น สุดยอดตู้สาขาโทรศัพท์ IP PBX ที่สามารถรองรับการใช้งาน โทรศัพท์ภายในองค์กรขนาดใหญ่ ได้มากถึง 3,840 Ports ที่เป็นระบบเดียวกัน และไม่ถูกจำกัดคู่สาย ในการสนทนาที่พร้อมกัน 

มีจุดเด่นที่สามารถรองรับการเชื่อมต่อ ด้วยสายใยแก้วนำแสง (Fiber optic cable) เพื่อเชื่อมต่อและขยายขนาดคู่สาย เป็นโครงข่ายขนาดใหญ่ระบบเดียวกัน สามารถต่อได้ทั้งแบบ วงกลม (Ring) แบบกระจายจากศูนย์กลาง (Star) และแบบพ่วงต่อกันไป (Chain) ทำให้ง่ายในการออกแบบติดตั้ง ให้เหมาะสมกับลักษณะของพื้นที่ ของลูกค้า IP-3000 ถูกออกแบบมา ให้สามารถรองรับระบบ Voice Over IP และสามารถติดตั้ง ระบบสำรองทดแทนทั้งในส่วนประมวลผล และระบบกำลังไฟ (CPU and Power supply Redundant) เช่นเดียวกับ มาตราฐานชุมสายโทรศัพท์ ของผู้ให้บริการโทรศัพท์พื้นฐาน

 
High Technology
IP-3000 ถูกออกแบบขึ้น ด้วยเทคโนโลยีล่าสุด ด้วยการทำงานของ หน่วยประมวลผล RISC CPU 32 bits FPGA และ DSP array  เพื่อประมวลผลสัญญาณเสียง จำนวนมากๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด IP-3000 จึงสามารถรองรับ การทำงานในระบบขนาดใหญ่ ได้ถึง 3,840 Ports ภายในระบบเดียวกัน ด้วยระบบประมวลผลสัญญาณเสียง (Voice Processing) ของ FORTH IP 3000 ยังสามารถทำงานเป็นระบบตอบรับโทรศัพท์อัตโนมัติ (OGM, Voicemail, IVR) ได้ถึง 512 ชุดพร้อมๆกัน FORTH IP 3000 สามารถให้บริการ High Speed Internet Broadband ADSL2+ ไดภายในตู้เดียวกัน นอกจากนี้ FORTH IP 3000 ยังรองรับการเชื่อมต่อด้วย VoIP Network เพื่อการเชื่อต่อระหว่างสาขา และการโทรออกที่ประหยัดค่าใช้จ่ายผ่านระบบอินเตอร์เน็ท FORTH คือผู้นำเทคโนโลยีเหล่านี้มาใช้กับระบบตู้สาขาโทรศัพท์ระดับองค์กรเป็นครั้งแรก IP-3000 จึงเป็นตู้สาขาโทรศัพท์ ที่สามารถรองรับการทำงานร่วมกับ ระบบอินเตอร์เน็ต และระบบ LAN คอมพิวเตอร์ ได้อย่างมีประสิทธิ์ภาพสูงสุด เหมาะกับหน่วยงานที่ต้องการติดตั้ง ระบบ Call center, องค์กรบริษัทขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ อพาร์ตเม้นต์ และ โรงแรมชั้นนำต่างๆ

High Available
FORTH IP-3000 ถูกออกแบบมาให้สามารถ ทำงานได้อย่างตลอดต่อเนื่องโดยไม่หยุดชะงัก ไม่ว่าจะเป็น การถอดเปลี่ยนแผงวงจรต่างๆ ทำได้โดยไม่ต้องปิดระบบ (Hot swap) , มีระบบการทำงานทดแทน (Redundant) ทำได้ทุกแผงวงจร ทั้งระบบ CPU หรือ Fiber optic Link ที่สามารถติดตั้งใช้งาน ได้มากกว่า 1 การ์ด เพื่อเป็นระบบทดแทน กรณีแผงวงจรหลักทำงานไม่ได้ หรือถูกถอดออก ระบบแผงวงจรสำรอง จะทำงานแทนได้ทันที โดยไม่มีการหยุดชะงัก ของการให้บริการทุกประเภท นอกจากนี้ระบบจ่ายกำลังไฟฟ้า (Power Supply) ของ IP-3000 ก็ยังเป็นระบบ Load Balance โดยสามารถติดตั้งระบบ Power Supply เพิ่มเติมได้หลายๆ ชุด เพื่อเสริมการทำงาน และรองรับการทำงานทดแทนระบบหลัก ถ้าชุดใดชุดหนึ่งเสีย หรือถูกถอดออก (ถ้าในระบบที่ต้องการ ประหยัดค่าใช้จ่าย อาจจะติดตั้งระบบต่างๆ CPU, Fiber optic Link หรือ Power supply เพียงชุดเดียว ระบบก็ยังทำงานได้ตามปกติ ) ซึ่งระบบ Redundant และ Hot swap นี้ จะมีในตู้สาขาโทรศัพท์ จากต่างประเทศในรุ่นที่มีราคาสูงๆ เท่านั้น FORTH IP-3000 คือ ตู้สาขาโทรศัพท์ระบบแรกของไทย ที่มีความสามารถเช่นนี้ เพื่อรองรับองค์กร ที่ต้องการตู้สาขาโทรศัพท์ ที่มีประสิทธิภาพ และความน่าเชื่อถือสูง 

Advanced Voice Processing
ด้วยเทคโนโลยีการออกแบบแผงวงจรด้วย FPGA ความหนาแน่นสูงที่ Forth IP-3000 เริ่มทำมาใช้ในตู้สาขาเป็นครั้งแรก แผงวงจร Voice processing card นี้จึงสามารถทำงานเป็นระบบตอบรับระบบเสียงต่างๆได้ถึง 32 สายพร้อมๆกันต่อหนึ่งการ์ด และสามารถเพิ่มเติมได้หลายๆ การ์ดจนสามารถให้บริการระบบเสียงตอบรับ เต็มระบบสูงสุดที่ 512 สายพร้อมๆกัน โดยระบบเสียงตอบรับนี้ สามารถตั้งโปรแกรมการใช้งาน เป็นเมนูซับซ้อนได้อย่างไม่สิ้นสุด เพื่อให้บริการ เป็นระบบเสียงตอบรับอัตโนมัติ (Outgoing Message : OGM) หรือการทำงานเป็นระบบฝากข้อความ (Voice mail ) หรือการทำงานเป็นระบบ Audio Text ที่สามารถให้บริการข้อมูลทางเสียง ของสินค้าหรือบริการได้กว่า 500 เมน ูและสามารถบันทึกเสียงตอบรับได้หลายภาษา นอกจากนี้ด้วยระบบ High speed Chipsets ระบบเสียงที่ใช้จึงไม่มีการบีบอัดคุณภาพเสียง คุณภาพเสียงจึงชัดเจนมากที่สุด สามารถนำมาใช้ในระบบ Call center ที่ต้องการคุณภาพเสียงตอบรับที่มีคุณภาพชัดเจน และยังสามารถอัดเสียงสนทนา ของพนักงานขณะคุยกับลูกค้า ซึ่งหัวหน้างานสามารถเรียกข้อมูลผ่านระบบ LAN ในการค้นหาและเรียกฟังบนคอมพิวเตอร์ได้ ซึ่งการเก็บข้อมูลเสียงจะบันทึกลงใน Compact Flash Memory Card โดยความยาวของเสียงที่บันทึก จะขึ้นอยู่กับขนาดของหน่วยความจำของ Compact Flash Memory Card นั้นๆ เช่น Compact Flash Memory Card ขนาด 1GB สามารถบันทึกเสียงได้ถึง 36 ชั่วโมง

Fiber Optic Cable Link
ในระบบตู้สาขาขนาดใหญ่ๆ การติดตั้งตู้สาขาไว้ที่จุดเดียว แล้วกระจาย สายทองแดงไปจุดต่างๆ นั้น จะเสียค่าใช้จ่าย และไม่สะดวก ในการติดตั้งเป็นอย่างมาก Forth IP-3000 สามารถติดตั้งตู้ย่อยๆ กระจายไปตามตึกที่ใกล้ๆ กับผู้ใช้บริการ แล้วเชื่อมต่อระหว่างตู้ด้วยสาย สายไฟเบอร์ออฟติก ที่มีราคาถูกกว่าสายโทรศัพท์เป็นอย่างมาก โดยสายไฟเบอร์ออฟติก หนึ่งเส้น จะสามารถรับส่งสัญญาณ ได้มากกว่าสายทองแดงนับแสนเท่า และยังมีราคาถูกกว่ามาก นับเป็นการประหยัดค่าสายทองแดง ที่ต้องทำการเชื่อมต่อ ระหว่างตึก ได้อย่างมหาศาล

การเชื่อมต่อจากตู้หลัก (COT) ไปยังตู้ขยาย (RT) ได้สูงสุด 16 RT ซึ่งสามารถเชื่อมต่อได้ไกลถึง 30-80 กม. โดยสามารถติดตั้งได้หลายรูปแบบทั้งระบบ ไม่ว่าจะเป็น Ring , Chain หรือ Star โดยมีระบบ Redundancy ทั้งระบบการด์และสายไฟเบอร์ออฟติก เพื่อป้องกันสายใดสายหนี่งหรือการ์ดใดการ์ดหนึ่งที่เสียหายหรือถูกถอดออก ซึ่งระบบก็ยังสามารถทำงานได้โดยปกติไม่มีการหยุดชะงัก

FORTH IP-3000 เป็นตู้สาขาระบบแรกของไทย ที่สามารถออกแบบวงจร การเชื่อมต่อสายไฟเบอร์ออฟติกได้ภายในตู้ โดยไม่จำเป็นต้องใช้ Fiber Optic Modem จากภายนอก อีกทั้งยังคงรองรับการใช้งานได้เต็มประสิทธิภาพ เหมือนเป็นระบบเดียวกัน และยังไม่จำกัดคู่สนทนา (Non Blocking) อีกด้วย ซึ่งการเชื่อมต่อด้วยสายไฟเบอร์ออฟติก นี้ หากเป็นตู้สาขาอื่นๆ จะใช้วิธีการแปลงจาก E1 เป็น Fiber optic โดยใช้ Fiber Optic Modem (FOM) ภายนอกที่มีราคาค่อนข้างแพง อีกทั้งยังจำกัดคู่สนทนาเพียง 30 Channels ในระบบ E1 เท่านั้น ซึ่งอาจจะอ้างว่าเป็นระบบ Non blocking โดยต้องโทรภายในตู้เดียวกันเท่านั้น ซึ่งไม่ใช่ระบบ Non Blocking อย่างแท้จริง ซึ่งแตกต่างจาก FORTH IP-3000 ที่เป็นระบบ Fully Non Blocking ทั้งระบบโดยไม่มีเงื่อนไขใดๆ ทั้งสิ้น

Features
  Out Going Message : OGM    สามารถตอบรับอัตโนมัติสายนอกในเวลาเดียวกันได้ถึง 32 ชุดพร้อมกันต่อการ์ด สามารถเพิ่มได้สูงสุด 512 ชุด
  Call Screen     ทุกหมายเลขสายในสามารถเปิดให้บริการระบบ Call Screen เพื่อตรวจสอบสายที่โทรเข้ามาก่อนการรับสายได
  Multi Language     รองรับการใช้งานได้ทุกภาษา โดยการเพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงเสียงได้ง่ายโดยใช้ File เสียงจาก Computer นำมาใส่ในการ์ด
  15 Lines Conference     สามารถประชุมสายพร้อมกันได้สูงสุดถึง 15 สาย และสามารถจัดกลุ่มการประชุมได้ถึง 5 กลุ่ม สามารถเพิ่มจำนวนได้โดยการเพิ่มการ์ด VM
  Perfect Voice Mail     ทุกหมายเลขสายในสามารถเปิดให้บริการระบบ Voicemail ได้ ซึ่งสามารถบันทึกเสียงได้สูงสุดเท่ากับความจุของ CF Card ที่ใช้
  4 Company     ภายในการ์ด Voicemail 1 การ์ด สามารถรองรับการแบ่งการใช้งานเสียงตอบรับได้สูงสุด 4 บริษัท 
  Caller ID     แสดงหมายเลขโทรเข้าทั้งสายในและสายนอก
  Least Cost Routing     เลือกเส้นทางในการโทรออกอัตโนมัติ
  Hot Swap     เปลี่ยนแผงวงจรได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องปิดระบบ
  Account Code     สามารถสร้าง Account ได้สูงสุด 10,000 Account
  Class of Service     ความสามารถในการโทรออก 20 ระดับ
  Credit Control     ควบคุมค่าใช้จ่ายในการโทรออกอัตโนมัติ
  Wake up Call     ระบบการตั้งเวลาปลุกไปยังหมายเลขภายใน
  Redundancy    2 CPU, 2 Power, 2 Fiber Link
  Other useful function     สามารถออกแบบฟังก์ชั่นการใช้งานอื่นๆ ตามความต้องการของผู้ใช้ได้สมบูรณ์แบบ
  Smart Digital Key Telephone     สามารถใช้ Key Telephone - SDK-20 ได้สูงสุดถึง 80 เครื่อง
  Billing System     รองรับการใช้งานระบบเติมเงิน สามารถควบคุมการทำงานของ Account และ Class of Service ได้อย่างง่ายดาย รวมถึง Print Report ได้อย่างง่ายดาย
  Monitor System     ตรวจสอบการทำงานได้ทั้งระบบ ไม่ว่าจะเป็น COT และ RT รวมทั้งยังสามารถเข้าไปตรวจสอบการ์ดต่างๆภายในได้ทั้งหมด
  Configuration    การโปรแกรมการทำงานของระบบ ใช้ SOFTWARE สำหรับโปรแกรมผ่านทาง Computer

ตัวอย่างการต่อโครงข่ายตู้ IP-3000 COT และ RT

Site Reference
หอพักนักศึกษา มหาวิทยาลัยนเรศวร จ.พิษณุโลก
1 COT & 10 RT (1,416 EXT)
4 E1 PRI
BILLING ระบบเติมเงิน