ควินแอล ค้นหาง่าย-ซื้อขายคล่อง ถึงเวลาเปลี่ยนธุรกิจคุณให้เข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลา
NEC UNIVERGE® SV9100
COMMUNICATION SOLUTION
คุณสมบัติของ ระบบโทรศัพท์ SV9100
1. คุณสมบัติทางด้านเทคนิคของ ระบบโทรศัพท์
- ชุดควบคุมของ PABX (System Control) ประกอบด้วย Micro Processor 32 bit และเป็นแบบ SPC มีหน่วยความจำหลัก (Main Memory) และหน่วยความจำสำรอง (Back Up memory) เป็นชนิด Flash ROM
- ข้อมูลที่ถาวร หรือกึ่งถาวรของระบบ เช่น โปรแกรมคำสั่งการทำงานของระบบหรือข้อมูลต่าง ๆ เกี่ยวกับเลขหมายโทรศัพท์ เป็นต้น จะต้องมีการป้องกันการสูญหายของข้อมูล ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้ในกรณีไฟฟ้าดับ โดยระบบจะต้องสามารถอ่านข้อมูลจากหน่วยความจำสำรองและทำงานได้ทันที หลังจากที่มีไฟฟ้าจ่ายให้ระบบซึ้งอุปกรณ์หน่วยความจำจะใช้เป็นแบบ SD card
- ระบบเป็นแบบ Modularity ในลักษณะของ Universal Port กล่าวคือ สามารถขยายระบบโดยการเพิ่มแผงวงจรเข้าไปในระบบ โดยไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนโครงสร้างหลักของระบบ
- ตู้สาขาโทรศัพท์สามารถต่อกับเครื่องโทรศัพท์ได้ทั้งแบบระบบ Decades Pulse และ DTMF ระบบที่เสนอจะต้องเป็นระบบดิจิตอล แบบ TDM / IP Time Division Switch (Non-Blocking) สามารถสนทนาได้พร้อมกันไม่จำกัดจำนวนคู่สาย พร้อมทั้งเป็นระบบ Internet Protocol
- ระบบโทรศัพท์ สามารถเชื่อมต่อกับระบบ ISDN ของ บริษัท ทศท. จำกัด (มหาชน) ได้
- ระบบโทรศัพท์ สามารถเชื่อมต่อกับระบบ CO Line ที่ผ่านการรับรองจาก บริษัท ทศท จำกัด (มหาชน)
- ระบบโทรศัพท์ สามารถเชื่อมต่อกับระบบที่เป็นสายนอก IP ของผู้ใช้บริการได้
- ตู้สาขาโทรศัพท์อยู่หลายๆ สาขา สามารถเชื่อมโยงระบบเข้าด้วยกันเสมือนเป็นระบบเดียวกัน โดยเมื่อเวลาแก้ไขโปรแกรมสามารถแก้ไขได้จากจุด ๆ เดียว และสามารถใช้งาน Feature ต่าง ๆ ของโทรศัพท์ได้ แม้ว่าเลขหมายภายในนั้นจะอยู่ต่างตู้สาขาโทรศัพท์กัน รวมทั้งสามารถดูรายงานการใช้งานโทรศัพท์ของตู้สาขาโทรศัพท์ทั้งหมดภายในโครงข่ายได้ จากจุดๆ เดียว โดยสามารถ multilinkได้ถึง 50 ระบบ เสมือนระบบเดียวกัน
- สามารถเชื่อมต่อกับระบบเพื่อเปลี่ยนแปลงและแก้ไขข้อมูลของระบบ (I/O Maintenance) ได้ผ่านทาง Modem และ IP Network ได้โดย มี Modem build in CPU (สำหรับการเข้าโปรแกรมจากทางไกล)remote
- ในระบบมี Modem แบบ Built-in ภายในตู้สาขาโทรศัพท์เพื่อทำการตรวจเช็คระบบหรือแก้ไขโปรแกรมบางอย่างจากทางไกลได้ (Remote Maintenance) โดยผ่านคู่สายของบริษัท ทศท จำกัด (มหาชน)
- รองรับ IP Telephone โดยทำงานแบบ Peer To Peer ได้
- สามารถเชื่อมโยงเข้าด้วยกันผ่านโครงข่ายข้อมูลคอมพิวเตอร์ (VoIP) โดยที่สามารถบีบอัดสัญญาณเสียงได้ตามมาตรฐาน G.711 และ G.729, G.722, G726,
- ระบบสามารถแสดงผลรายงานความผิดพลาด (Alarm Indication) ซึ่งจะถูกใช้เพื่อระบุปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบได้ โดยสามารถแสดงผลผ่านทางเครื่องโทรศัพท์ดิจิตอล, หรือ Download ไปยัง PC Pro รวมทั้งสามารถส่งข้อมูลความผิดพลาดไปยัง E-mail ได้ผ่าน software
- ระบบรองรับการทำงานแบบ IP DECT บนความถี่ 1900-1906 MHz ตามมาตรฐานคณะกรรมการกระจายเสียง (กสทช.)
- ระบบรองรับการทำงานประชุมสายแบบวิดีโอโดยมี MCU ในตัวบนCPUของตู้สาขาโทรศัพท์ประชุมสูงสุด 4 party/Group
- ระบบรองรับการทำงานร่วมกับ smart phone เสมือนว่าเป็นเบอร์ภายในได้ software mobility
- ระบบรองรับการทำงานแบบ UC โดยสามารถให้เครื่องคอมพิวเตอร์หรือ smart phone เสมือนเบอร์ภายใน
- ระบบสามารถทำงานได้ดีในช่วงอุณหภูมิ 0-40 องศาเซลเซียส ที่ความชื้นสัมพันธ์ไม่เกิน 90%
2. SYSTEM CONFIGURATION โครงสร้างของระบบ SV9100
- Chassis (ขนาด 2U) ตู้สามารถขยายโครงตู้ได้ถึง 4 Chassis ต่อ 1 Node ทำงานด้วยระบบ Digital ควบคุมการทำงานด้วยแผง CD-CP10 ซึ่งมีระบบสำรองข้อมูลด้วย Ram Memory โดยมี Lithium Battery จะสำรองข้อมูลไว้ให้ถ้าไฟดับ
- Chassis (ขนาด 9.5 inch) ตู้สามารถขยายตู้ได้ถึง 4 Chassis ต่อ 1 Node สามารถติดตั้งแบบแขวนผนังและแบบตั้งพื้น ทำงานด้วยระบบ Digital ควบคุมการทำงานด้วยแผง GCD-CP10 ซึ่งมีระบบสำรองข้อมูลด้วย Ram Memory โดยมี Lithium Battery จะสำรองข้อมูลไว้ให้ถ้าไฟดับ
- ระบบสามารถตั้งโปรแกรมได้จากเครื่องโทรศัพท์ชนิด (Digital Display Telephone), คอมพิวเตอร์ (PC/Notebook) หรือการโปรแกรมระยะไกลผ่านทางสายนอก (Remote Maintenance) เชื่อมผ่านเวปเบราวซ์เซอร์ (Web Pro) หรือโปรแกรม (PC Pro)
- All Universal Slots ใส่แผงอิสระได้ทุกช่อง SV9100 มีช่องใส่แผงวงจรต่าง ๆ ซึ่งเลือกใส่ได้อิสระทุกช่อง (ยกเว้นแผงวงจร GCD-CP10) ตามขนาดของจำนวนตู้ที่มีดังนี้
2.1 Total Trunk port 400 สายนอก
- Analog Trunks (Co/PABX Line) จำนวนสายนอกสูงสุด 400 สายนอก
- Analog Trunks (E&M Line) จำนวนสายนอกสูงสุด 200 สายนอก
- Digital Trunk (ISDN: PRI) จำนวนสายนอกสูงสุด 192 สายนอก
- VoIP Trunk จำนวนสายนอกสูงสุด 400 สายนอก
- มีวงจรตอบรับอัตโนมัติมาให้บน CPU 2 วงจร
2.2 Total Extension port
- Digital Telephone จำนวนเครื่องโทรศัพท์แบบดิจิตอลมีได้สูงสุด 896 เครื่อง
- Analog Telephone จำนวนเครื่องโทรศัพท์อนาล็อคมีได้สูงสุด 896 เครื่อง
- IP Phone / IP DECT จำนวนเครื่องขยายสูงสุด 896 เครื่อง
- DSS Console จำนวนเครื่องคู่โอเปอเรเตอร์มีได้สูงสุด 32 เครื่อง
- Door phone/Door lock จำนวนเครื่องควบคุมหน้าประตูมีได้สูงสุด 8 วงจร
- External Paging จำนวนเครื่องลำโพงประกาศตอนนอกมีได้สูงสุด 8 ชุด
- Visual Extension จำนวนเบอร์ภายในเสมือนได้สูงสุด 512 วงจร
2.3 DTD/DTMF Circuits จำนวนรับ / ส่งสัญญาณ DTMF มีได้สูงสุด 64 วงจร
หมายเหตุ: จำนวนสูงสุดของอุปกรณ์ประเภทต่างๆ ที่ระบุไว้เปลี่ยนแปลงตามจำนวนแผงวงจรที่ ติดตั้งไว้ในระบบ
2.4 Environmental Specifications ข้อจำกัดของอุปกรณ์ที่ติดตั้ง
-โครงตู้ แผงวงจรและอุปกรณ์ปลายทางต่างๆ ทำงานอยู่ที่อุณหภูมิระหว่าง 0 ถึง 40 องศาเซลเซียส ความชื้นสัมพัทธ์ อยู่ระหว่าง 10%-90%RH
-แหล่งจ่ายไฟฟ้า Power Supply อุณหภูมิอยู่ระหว่าง 0 ถึง 40 องศาเซลเซียสความชื้นสัมพัทธ์ อยู่ระหว่าง 20% ถึง 95% RH
-GCD-CP10 เป็นแผงควบคุมการทำงานหลักของทั้งระบบเก็บข้อมูลสำรองด้วยระบบ RAM และมีหน่วยความจำในการควบคุมการทำงานทั้งหมดเป็น
หน่วยสำรองซึ่งรักษาไว้ด้วย Lithium Batteryนอกจากนั้นในแผงวงจร GCD-CP10 ยังมีคุณลักษณะเพิ่มเติมอื่นๆ ดังนี้
- มีวงจร LAN PORT 2 Port /USB 1 Port /Mini USB 1 port
- มีวงจรเพื่อต่อสัญญาณ AUX 2 วงจร
- มีวงจรรีเลย์เอนกประสงค์ 2 วงจร
- มีวงจรเพื่อต่อระบบประกาศลำโพง 1 วงจร
- มีสวิทซ์สำหรับ Reset ระบบการทำงาน 1 สวิทซ์
- มีไฟ LED แสดงสถานะของระบบ 8 LED
- มีแหล่งวงจรประชุมสายนอกสาย 64 วงจร (สูงสุด 32 คน/กลุ่ม)
- มีระบบโชว์เบอร์สายนอก 64 วงจร
- มีระบบตอบรับอัตโนมัติ (AUTOMATED ATTENDANT) อัตโนมัติ Voice Response System: Max 16 วงจร (SD card)
- CD-PRTA เป็นแผงวงจรสำหรับเลขหมายภายนอกแบบดิจิตอลชนิด PRI รองรับการเชื่อมต่อทั้งแบบ T / S-point มีไฟโชว์สถานะการใช้งานที่หน้าแผงวงจร เดินสายไฟเชื่อมต่อไปยังปลายทางโดยใช้ RJ-45 Connector
-GPZ-IPLE เป็นแผงวงจรสำหรับการเชื่อมต่อแบบ Voice over IP (256 CH) รองรับมาตรฐาน (Protocol) H.323 และ SIP มีพอร์ต Ethernet (10/100/1000M) สำหรับ RTP/RTCP packets
- SD-A1/B1 เป็น SD card ใช้สำหรับ VRS (Voice Response System) และ/หรือคุณสมบัติต่างๆ ของVoice Mail ใช้ ซึ่ง
- SD-A1/B1 เป็นหน่วยความจำของระบบตอบรับอัตโนมัติ Voice Response System: Max 16 วงจร (SD card)
3. คุณลักษณะเลขหมายภายใน (Extension Feature)
- Toll Restriction Class สามารถจัดแบ่งกลุ่มหรือระดับสำหรับเลขหมายภายใน ให้จำกัดความสามารถในการโทรออกไปภายนอก ได้สูงสุด 15 ระดับ
- Abbreviated Dialing สามารถบันทึกเลขหมายโทรศัพท์แบบย่อส่วนรวม ที่ใช้ร่วมกันทั้งระบบได้ 2,000 เลขหมาย
- Group Abbreviated สามารถบันทึกเลขหมายโทรศัพท์แบบย่อเฉพาะกลุ่ม และแบ่งได้เป็น 64 กลุ่ม
- Account Code การใส่รหัสพิเศษในการใช้สายนอกเพื่อต้องการแสดงค่าใช้จ่ายในการใช้โทรศัพท์ของแต่ละเลขหมายภายใน ซึ่งจะแสดงผลออกมาทางเครื่องพิมพ์ หรือคอมพิวเตอร์ (SMDR) ซึ่งมีวิธีอยู่ 2 ประเภท คือOptional Account Code สามารถใส่เลขรหัสเมื่อใช้สายนอก (ไม่บังคับ) และ Force Account Code จะต้องใส่เลขรหัสทุกครั้งก่อนจะโทรออกสายนอก
- Alarm Clock การตั้งเวลาปลุกเตือนในระบบตั้งเวลาได้ 2 ประเภท คือ
- Alarm Clock 1 จะปลุกเตือนเมื่อถึงเวลาแล้วยกเลิกไป เช่น เตือนเมื่อถึงเวลาที่กำหนด
- Alarm Clock 2 จะปลุกเตือนเมื่อถึงเวลาที่กำหนดไว้ทุกวัน
- Alphanumeric Display การแสดงข้อความบนจอเครื่องโทรศัพท์ดิจิตอลแบบมีจอต้องแสดงข้อความได้ 3 บรรทัด
- Automatic Call Distribution (ACD) สามารถตั้งระบบการรับสายของเลขหมายภายในได้แบบหมุนวนไม่ซ้ำเลขหมายเดิมเพื่อใช้ทำงานร่วมกับระบบ Call Center ตั้งได้สูงสุด 64 กลุ่มและสามารถต่อร่วมกับ ACD MIS ได้
- Background Music สามารถต่อกับเครื่องเสียงและให้เสียงดนตรีออกทางลำโพงของเครื่องโทรศัพท์แบบดิจิตอลและระบบประกาศลำโพงได้
- Break-In การแทรกสาย สามารถกำหนดให้เลขหมายภายในแต่ละเครื่องสามารถแทรกสายเลขหมายภายในเครื่องอื่นที่กำลังใช้สายได้ในขณะเดียวกันก็สามารถกำหนดให้เลขหมายภายในบางเครื่องไม่ให้แทรกสายและถูกแทรกสายได้
- Caller ID ระบบการแสดงเลขหมายเรียกเข้าได้ทั้งเลขหมายภายในและภายนอกได้พร้อมกัน 64 วงจรเครื่องโทรศัพท์แบบดิจิตอลมีจอและเครื่องโทรศัพท์แบบอนาล็อกที่รองรับการแสดงเลขหมาย
- Call forwarding การฝากสายให้เลขหมายอื่นรับสายแทน สามารถกำหนดให้เลขหมายภายในฝากให้เลขหมายอื่นรับสายแทนได้ตามเงื่อนไข
- Call Pickup การรับสายแทนเลขหมายที่ถูกเรียก
- Call Duration Timer การแสดงระยะเวลาที่ใช้สายสำหรับเครื่องโทรศัพท์แบบดิจิตอล
- Camp on/Call back การจองสายและให้เรียกกลับเมื่อเลขหมายภายในที่ต้องการ
- Call waiting การจองสายโดยถือสายคอยอยู่ เลขหมายภายในที่เรียกไปยังเลขหมายที่ใช้สายอยู่สามารถจองสายและถือสายคอยไว้ โดยปลายทางจะได้รับเสียงสัญญาณเตือน เพื่อให้ทราบว่ามีสายซ้อน
- Conference การประชุมสาย ได้สูงสุด 64 เลขหมาย โดยทำเป็นกลุ่มได้สูงสุด 32 คน/กลุ่มโดยไม่จำกัดสายนอก
- Continued Dialing การส่งสัญญาณ Tone ออกไปหลังจากที่ปลายทางรับสายแล้ว ระบบสามารถส่งสัญญาณ Tone (DTMF) ออกไปได้อย่างต่อเนื่องแล้วไม่ว่าจะเป็นการเรียกไปยังเลขหมายภายนอกหรือเลขหมายภายใน จุดประสงค์ที่ใช้เช่น Page Call, Credit Scanner, Auto Attendant, Voice Mail System, DID Trunk, DISA Trunk เป็นต้น
- Department Group Calling (Hunting Group) สามารถโปรแกรมการรับสายในกลุ่มได้มีสายเข้ามาจะต้องตรวจสอบหาเลขหมายภายในกลุ่มที่ว่างอยู่ได้
- Dial Block การปิด/เปิด โดยใช้รหัสพิเศษ เลขหมายภายในสามารถกำหนดรหัสลับ ล็อก เครื่องโทรศัพท์ได้เพื่อป้องกันมิให้ผู้อื่นใช้โทรศัพท์เครื่องนั้นๆ
หมายเหตุ: ถ้าหากลืมรหัสลับจะต้องใช้รหัสของ Supervisor
- Dial Number Preview แสดงเลขหมายก่อนจะโทรออก สำหรับเครื่องโทรศัพท์แบบมีจอสามารถที่จะตรวจสอบเลขหมายที่ต้องการโทรออกได้
- Direct Inward Line สามารถกำหนดให้เลขหมายภายในรับสายโดยตรงเมื่อมีการเรียกเข้าที่สายนอกที่เรากำหนดไว้ได้
- Direct Inward Dial (DID) การกำหนดเลขหมายภายในให้กับเลขหมายภายนอกสามารถเรียกภายในเจาะจงได้ สามารถกำหนดให้เป็นสายที่คนภายนอกเรียกเครื่องภายในเจาะจงได้โดยตรงโดยไม่ผ่านโอเปอเรเตอร์ไม่ผ่านระบบตอบรับ หรือใช้เบอร์สายในเหมือนกันกับเบอร์สายนอก4หลักหลังได้
- Direct Inward System Access (DISA) เมื่อมีการโทรเข้าจะต้องใช้รหัสผ่าน แล้วจะเรียกหมายเลขภายในที่ต้องการโดยเจาะจง หรือใช้สายนอกในระบบเพื่อโทรออกก็ได้โดยไม่ต้องผ่านโอเปอเรเตอร์ และไม่ผ่านระบบตอบรับอัตโนมัติ,
- Force Trunk Disconnect การตัดสาย สามารถกำหนดให้เลขหมายภายในบางเครื่องตัดสายนอกที่กำลังใช้งานอยู่ หรือสายที่ใช้แล้ววางหูไม่สนิทได้
- Headset Operation รองรับการใช้ Headset
- Hotline เรียกไปยังเลขหมายภายในที่กำหนดโดยตรงเมื่อยกหู กำหนดได้สูงสุด 896 เลขหมายภายใน
- Intercom Abandoned Call Display แสดงเลขหมายภายในที่ไม่ได้รับสาย
- Long Conversation Cut-off การตัดสายเมื่อถึงเวลาที่กำหนดไว้ สามารถกำหนดให้เครื่องภายในห้ามใช้สายนอกนานเกินเวลาที่กำหนด และจะมีเสียงเตือนก่อนที่จะมีการตัดสาย ซึ่งสามารถกำหนดให้ตัดเฉพาะสายโทรเข้า โทรออก หรือทั้งโทรเข้าและโทรออก
- Long Conversation Warning Tone มีเสียงเตือนเมื่อใช้สายนาน เครื่องโทรศัพท์เลขหมายภายในที่ใช้สายนอกนาน เมื่อถึงเวลาที่กำหนดไว้ จะมีเสียงสัญญาณเตือนระหว่างการสนทนา เป็นระยะตามช่วงเวลาที่กำหนดไว้
- Paging/Meet Me paging ประกาศออกลำโพง และให้ติดต่อกลับ เครื่องโทรศัพท์เลขหมายภายในที่ประกาศลำโพง เพื่อตามหาบุคคล โดยผู้ถูกตามตัวจะติดต่อกลับมาหาคนที่ประกาศได้จากเครื่องภายในจุดใดๆ ได้
- Meet Me Paging Conference การประชุมสายหลังจากที่ได้ประกาศออกลำโพง สามารถใช้เครื่องโทรศัพท์เลขหมายภายในประกาศลำโพงเพื่อตามหาบุคคล โดยต้องการให้ผู้ถูกตามตัวทุกคนประชุมร่วมกัน (สูงสุดได้ 6 คน)
- Music on Hold เสียงดนตรีพักสาย มีเสียงดนตรีขณะพักสายทั้งเลขหมายภายในและภายนอกระบบ
- Memo Dial การบันทึกเลขหมายการโทรออกเพื่อใช้ต่อไปในอนาคต
- Message waiting หารส่งสัญญาณแจ้งเตือนให้เลขหมายภายในที่ถูกเรียกโทรกลับ โดยใช้ไฟกระพริบMW เครื่องโทรศัพท์แบบดิจิตอลทุกเครื่องมีไฟกระพริบ MW เพื่อประโยชน์ในขณะที่ไม่อยู่ หรือกำลังใช้สายอยู่ผู้ที่เรียกเข้ามาสามารถส่งสัญญาณไฟกระพริบและถ้าเป็นเครื่องโทรศัพท์ดิจิตอลชนิดมีจอแสดงผลจะมีข้อความปรากฏบนจอว่าให้ติดต่อหาใคร
- Name storing สามารถบันทึกชื่อและแสดงผลผ่านจอแสดงผลของเครื่องโทรศัพท์แบบดิจิตอลได้
- Night/Day/Resting Service การเปลี่ยนโหมดการทำงานตามช่วงเวลาที่ต้องการ สามารถเปลี่ยนระบบการทำงานของโทรศัพท์ทั้งระบบได้ 2 วิธี คือ เปลี่ยนโหมดการทำงานตามเวลาโดยอัตโนมัติ หรือเปลี่ยนโหมดการทำงานได้โดยการตั้งรหัสที่เครื่องโทรศัพท์เลขหมายภายในช่วงเวลาในระบบกำหนดได้สูงสุด 8 ช่วงเวลา
- One-Touch calling การทำงานโดยกดปุ่ม ครั้งเดียว เครื่องโทรศัพท์แบบดิจิตอล สามารถกำหนดปุ่มให้ทำงานในลักษณะ One-Touch Button ได้
- Override (Off Hook Signaling) เสียงสัญญาณแทรกสาย เมื่อมีสายซ้อนสายภายในที่ถูกเรียกจะได้ยินเสียงสัญญาณแทรกเข้ามาระหว่างการสนทนา
- Park Hold พักสายที่เรียกเข้า สามารถพักสายที่เรียกเข้าไว้ในระบบได้ 64 วงจร
- Programmable Function Keys ปุ่มฟังก์ชั่นพิเศษสำหรับเครื่องโทรศัพท์แบบดิจิตอล สามารถกำหนดฟังก์ชั่นต่างๆ ของระบบ บนปุ่มฟังก์ชั่นพิเศษได้ อาทิ เช่น เป็นปุ่มเพื่อขอสายนอก ปุ่มโอนสาย ปุ่มเปลี่ยนโหมดการทำงาน
- Repeat Redial ให้เครื่องทวนหมายเลขซ้ำ 3 ครั้ง เครื่องโทรศัพท์เลขหมายภายในสามารถสั่งให้ทวนหมายเลขที่กำลังเรียกออกไปยังปลายทางที่ไม่ว่างให้ทำการเรียกใหม่ต่อเนื่องกัน 3 ครั้งโดยค่าเริ่มต้นในระบบจะให้ทวนการโทรออกในระยะเวลาห่างกัน 60 วินาที และคอยให้รับสาย 30 วินาทีจากนั้นจะเริ่มเรียกใหม่
- Ring Group กำหนดให้สัญญาณกระดิ่งเรียกเข้าจากภายนอกดังเป็นกลุ่ม สามารถตั้งกลุ่มให้กระดิ่งดังตามเลขหมายภายในที่ต้องการได้
- Room Monitor รับฟังเสียงบริเวณที่ต้องการ เครื่องโทรศัพท์แบบดิจิตอลทุกเครื่องสามารถที่จะทำให้เป็นเครื่องรับเสียงบริเวณนั้น และสามารถกำหนดให้เครื่องโทรศัพท์แบบดิจิตอลอีกเครื่องเป็นผู้ฟังเสียงของบริเวณที่รับมา หน้าที่การทำงานนี้เหมาะสมกับการฟังเสียงระหว่างห้องเด็กกับห้องพยาบาลเพื่อที่เด็กร้องขึ้นพยาบาลที่อยู่ในห้องก็จะได้ยินเสียงเด็กร้อง
- Remote Maintenance การแก้ไขโปรแกรมของระบบสามารถทำได้ผ่านระบบสายโทรศัพท์ โดยใช้การโปรแกรมด้วยระบบคอมพิวเตอร์
- Saved Number Redial บันทึกเลขหมายโทรศัพท์ที่โทรออก เครื่องโทรศัพท์เลขหมายภายในทุกเครื่องสามารถบันทึกเลขหมายโทรศัพท์ไว้เพื่อเรียกออกใหม่ใหม่ได้โดยที่จะไม่ไปลบความจำเลขหมาย ใน Last Number Dialing (LND ทวนหมายเลขหลังสุด และเปลี่ยนเลขหมายทุกครั้งที่มีการโทรใหม่)
- Secretary Call (Buzzer) กดปุ่มเรียกไปยังเลขหมายภายในที่กำหนดไว้โดยตรง เครื่องโทรศัพท์แบบดิจิตอลสำหรับผู้จัดการสามารถตั้งปุ่มฟังก์ชั่นพิเศษ 1 ปุ่ม สำหรับเรียกเลขาโดยตรงเป็นเสียงกริ่งสัญญาณ (Buzzer) ไปดังที่เครื่องโทรศัพท์ของเลขาได้
- Secretary Call ให้เลขารับสายแทนผู้จัดการ เลขาสามารถรับสายแทนผู้จัดการขณะที่ผู้จัดการใช้สายอยู่หรือไม่อยู่ที่ห้อง ผู้ที่เรียกมาหา ผู้จัดการจะมาดังที่เครื่องเลขาทั้งหมด เลขาเท่านั้นที่สามารถเรียกเข้าหาผู้จัดการได้
- Selectable Ring Tone สามารถตั้งรูปแบบเสียงกระดิ่งเรียกเข้า เครื่องโทรศัพท์แบบดิจิตอลทุกเครื่องสามารถเปลี่ยนรูปแบบเสียงกระดิ่งเรียกเข้ามาดังที่เครื่องตามความต้องการ เพื่อสะดวกในการแยกว่าสายที่เรียกเข้าเป็นการเรียกเข้าจากเลขหมายภายนอกหรือเลขหมายภายใน
- Series Call เลขหมายภายนอกที่ถูกโอนไปยังเลขหมายภายในอื่น สามารถโอนกลับมายังเลขหมายภายในที่เป็นผู้โอนไปได้ เมื่อจบการสนทนา
- Station Message Detail recording การบันทึกข้อมูลการใช้โทรศัพท์ผ่านสายนอกของเลขหมายภายในสามารถบันทึกข้อมูลแล้วให้แสดงผลออกมาทาง LAN PORT ที่ต่อกับระบบคอมพิวเตอร์ ไปยังเครื่องพิมพ์ (Printer)
- Virtual Extension (Multiple Directory Number) ให้เครื่องโทรศัพท์เลขหมายภายในแบบดิจิตอลสามารถมีเลขหมายภายในได้หลายเลขหมาย โดยการกำหนดปุ่มฟังก์ชั่นพิเศษแทนเลขหมายภายใน 1 ปุ่ม ต่อ 1 หมายเลข
- Voice over IP ระบบสามารถต่อเชื่อมเข้ากับระบบ เครือข่าย ของคอมพิวเตอร์เพื่อเป็นโครงข่ายระหว่างสาขาได้หรือระบบ IP Network
หมายเหตุ: ฟังก์ชั่นต่าง ๆ เหล่านี้ได้สามารถทำงานได้โดยผ่าน Middle ware ไปยัง Front Application
4. เครื่องโทรศัพท์สำหรับพนักงานรับสาย (แบบดิจอตอลและ IP)
- สำหรับเครื่องโทรศัพท์แบบดิจิตอล ใช้งานเดินสาย ห่างจากตู้สาขาโทรศัพท์ได้ระยะทาง 600 เมตร และสำหรับเครื่องโทรศัพท์แบบ IP ระยะทาง เดินสาย ไม่เกิน100 เมตร
- สามารถการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Headset ได้ซึ่งจะต้องมีปุ่มสำหรับสลับการใช้งาน Headset บนตัวเครื่อง
- สามารถรองรับการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ DSS Console เพื่อเพิ่มปุ่มแสดงสถานะของลขหมายภายในและเลขหมาย ภายนอกได้
5. เครื่องโทรศัพท์แบบดิจิตอล
- มีหน้าจอแสดงผล สามารถแสดง วัน เดือน และเวลา (ชั่วโมง, นาที) และหมายเลยที่โทรเข้า/ออก ขนาดของหน้าจอสามารถแสดงผลได้24 digits 3 Lines และสามารถปรับความเข้มของตัวอักษรบนหน้าจอได้
- สามารถสนทนาได้โดยไม่ต้องยกหู (Hands free Operation)
- มีปุ่ม Memory Key หรือ Function Key อย่างน้อย 24 ปุ่ม
- มีปุ่ม Flash
- มีปุ่ม Redial สำหรับเรียกใหม่ได้โดยไม่ต้องหมุนซ้ำ (Last Number Redial)
- มีปุ่ม Conference เพื่อใช้ในการประชุมทางโทรศัพท์
- มีปุ่ม Hold ในกรณีที่ต้องการพักสาย
- มีปุ่ม Volume อยู่ด้านหน้าเครื่องโทรศัพท์ที่สามารถปรับระดับความดังของ Handset และ Speaker ได้
- มีปุ่ม Soft Key เพื่อสามารถเข้าสู่เมนูต่าง ๆ บนจอแสดงผล LCD ได้ทันที
- มี Message Waiting Lamp
6. เครื่องโทรศัพท์แบบ IP Phone (Option)
- เป็นเครื่องโทรศัพท์ที่ต่อเข้ากับ LAN (Ethernet Connectivity) แบบ 10/100Mbpsโดยมีช่องต่อ RJ45อย่างน้อย 2 ช่องใช้มาตรฐาน G.711, G.723.1, G.729a ในการบีบอัดสัญญาณเสียง (Voice)
- มีหน้าจอและ Dial Pad เป็นแบบ Backlit ซึ่งเป็นไฟเรืองแสงทำให้สามารถมองเห็นชัดเจน
- สนทนาได้โดยไม่ต้องยกหู (Hands free Operation)
- เป็นเครื่องโทรศัพท์ที่มีหน้าจอแสดงชื่อและหมายเลขภายในของเครื่องที่กำลังสนทนาอยู่ได้ (Name Display Extension Number) พร้อม Message Waiting Lamp
- มีปุ่ม Memory Key หรือ Function Key อย่างน้อย 24ปุ่ม
- มีปุ่ม Soft Key เพื่อใช้เลือกฟังก์ชั่นการทำงานแบบต่าง ๆ ได้
- เครื่องโทรศัพท์ IP Phone สามารถใช้ความสามารถต่าง ๆ ของระบบได้เป็นอย่างดี เช่น สามารถทำการประชุม (Conference Call) ร่วมกับ เครื่องโทรศัพท์ IP Phone หรือเครื่องโทรศัพท์ธรรมดาได้
- สามารถใช้เครื่องโทรศัพท์ธรรมดาทั้งโทรศัพท์อนาล็อคและโทรศัพท์ดิจิตอลเรียกมายังเครื่องโทรศัพท์ IP Phone ได้ โดยการเรียกหมายเลขโทรศัพท์ (Extension Number) ของ IP Phone ในขณะเดียวกัน สามารถใช้Soft Phone เรียกมายังเครื่องโทรศัพท์ IP Phone ได้ เช่นเดียวกัน
- มีช่องสำหรับต่อ Headset ได้ โดยตรง ซึ่งจะต้องมีปุ่มสำหรับสลับการใช้ระหว่าง Handset และ Headsetบนตัวเครื่องด้วย
10. เครื่องโทรศัพท์แบบ Soft Phone
- สามารถใช้งานร่วมกับระบบปฏิบัติการ Windows 2000 หรือ window 7 ได้
- จะต้องเป็นไปตามมาตรฐานการเข้ารหัสชนิด G.711 ได้ เป็นอย่างน้อย
- สามารถรองรับการใช้งานร่วมกับ DHCP ได้
- สามารถรองรับการใช้งานแบบ QoS ได้ทั้งแบบ TOS, IP Precedence และ Diffserve
- สามารถรองรับกับการต่อกับอุปกรณ์กล้อง Web Cam ที่คอมพิวเตอร์ เพื่อใช้งานเป็น 2 Way Video Conference ได้
- สามารถใช้งานในลักษณะของ Call log โดยสามารถแสดงการโทรเข้า โทรออก หรือ สายที่ไม่ได้รับ ได้
- สามารถใช้งานในลักษณะของ Application Sharing โดยสามารถแสดงหน้าจอให้ไปแสดงที่เครื่องของสายปลายทางได้
- สามารถใช้งานร่วมกับคุณลักษณะของเลขหมายภายใน (Extension Feature) ได้เป็นอย่างดี
11.ระบบบันทึกการใช้งานโทรศัพท์ (Billing Record System) ระบบสามารถรองรับโปรแกรมบันทึกการใช้งานโทรศัพท์ (Billing Record System) ซึ่งเชื่อมต่อภายนอกระบบโทร ศัพท์ โดยสามารถพิมพ์ออกดูรายละเอียดได้เมื่อต้องการ เช่น
- วัน เดือน ปี ที่โทรออก (Date)
- เลขหมายภายในที่เครื่องโทรศัพท์โทรออก (Extension Number)
- เบอร์สายนอกที่ถูกใช้งานงาน
- เลขหมายปลายทาง (Destination Number)
- ระยะเวลาที่ใช้ (Duration Time)
หมายเหตุ: ความสามารถอื่นๆ นอกเหนือจากรายละเอียดดังกล่าว เช่น การคำนวณค่าใช้จ่ายของแต่ละเลขหมายที่โทรออก (Extension Expense) การรวมค่าใช้จ่ายของแต่ละแผนก รวมถึงยอดรวมของทั้งหมดได้ด้วยเลขหมายโทรศัพท์ใดบ้างที่ติดต่อไปยังเลขหมายปลายทางเลขหมายใดเลขหมายหนึ่งที่ต้องการ เลขมายโทรศัพท์ใดบ้างที่ติดต่อภายนอกแต่ละครั้งเกินกว่าเวลาที่กำหนดไว้ เช่น สนทนาเกิน 30 นาที (Long Time Report) เลขหมายโทรศัพท์ใดบ้างที่ติดต่อภายนอกแต่ละครั้งค่าใช้จ่ายสูงกว่าที่กำหนดไว้ เช่น ค่าใช้จ่ายเกิน 30 บาท ต่อครั้ง (Most Expensive Report) เป็นความสามารถของโปรแกรมบันทึกการใช้งานโทรศัพท์ภายนอกเท่านั้น
