ธุรกิจเรือสำราญ เป็นธุรกิจท่องเที่ยวที่เติบโตในช่วงหลังสงครามโลกครั้งที่ 2 เป็นต้นมา ซึ่งการท่องเที่ยวบนเรือ
สำราญนั้นมีค่าใช้จ่ายที่ค่อนข้างสูง ดังนั้นธุรกิจนี้จึงต้องการพนักงานที่มีความสามารถและเซอร์วิสที่มีความสามารเพียงพอ เพราะนักท่องเที่ยวที่ยอมจ่ายแพง ก็หวังที่จะได้รับบริการและความพอใจที่คุ้มกับเงินที่เสียไป การท่องเที่ยวบนเรือสำราญนั้นมีการแข่งขันสูง เพราะนอกจากจะแข่งกันเองระหว่างธุรกิจเรือสำราญด้วยกันแล้ว ยังต้องแข่งกับธุรกิจท่องเที่ยวบนฝั่งอีกด้วย ดังนั้นจึงมีการคัดคนหรือพนักงานที่จะขึ้นไปทำงานบนเรืออย่างเข้มงวดอย่างมาก